Загальні умови користування

1. Постачальник і предмет договору

Ці Загальні умови користування застосовуються до використання German4You на german4you.ch. Постачальником є Alpasana GmbH, UID CHE-168.266.327, Farbweg 18, 5745 Safenwil, Швейцарія, контакт sascha.fiechter@alpasana.ch.

German4You є платформою для вивчення німецької мови з підтримкою ШІ для рівнів A1-C2. Платформа допомагає у навчанні, практиці та підготовці до іспитів. German4You не видає офіційного сертифіката і не замінює визнаний мовний іспит.

2. Обліковий запис і перевірка

Для окремих функцій може бути потрібний обліковий запис. Користувачі повинні надавати правильні, актуальні та повні дані і зберігати свої дані доступу в таємниці. Постачальник може застосовувати належні заходи перевірки та безпеки і блокувати облікові записи у випадку зловживання, неправдивих даних або ризиків безпеки.

3. Обсяг послуг

Базове використання є безкоштовним і включає тест на визначення рівня та одну статичну вправу на кожному рівні. Функції ШІ, зокрема динамічні вправи, поради ШІ, пояснення, чат-коуч, аналізи, перевірка письма та аналіз завантажених файлів, оплачуються German4You Credits.

Відгуки ШІ та оцінювання є навчальними допоміжними засобами. Вони можуть бути неповними або помилковими і не гарантують конкретного навчального успіху, успішного складання іспиту або певного мовного рівня.

4. Ціни, Credits і строк дії

German4You використовує виключно модель Credits. Нові користувачі можуть отримати добровільні вітальні Credits, якщо вони вказані в пропозиції. Додаткові Credits можна купити через запропоновані пакети, зокрема пакети за 5 CHF, 15 CHF і 40 CHF, відповідно до відображення під час оформлення покупки.

Ціни вказані у CHF і включають законний податок на додану вартість, якщо він застосовується. Придбані Credits прив’язані до відповідного облікового запису, не передаються іншим особам і не можуть бути виплачені як грошова сума. German4You може встановити розумний строк дії Credits, якщо це чітко показано до покупки.

5. Оплата через Stripe

Платежі обробляються через платіжного провайдера Stripe. German4You не зберігає повні дані кредитних карток. До обробки платежів додатково застосовуються умови та інформація про конфіденційність Stripe.

6. Вітальні та ваучерні Credits

Вітальні Credits, ваучерні Credits та інші безкоштовні Credits є добровільними перевагами. Вони не виплачуються грошима, не передаються іншим особам і можуть бути заблоковані або відкликані у разі зловживання, багаторазової реєстрації, технічних помилок або порушення цих Умов.

7. Резервування та повернення Credits

Перед платною дією ШІ German4You може зарезервувати Credits, які, ймовірно, будуть потрібні. Невикористані Credits автоматично повертаються. У разі технічної помилки, коли корисна послуга не була надана, списання не здійснюється або зарезервовані Credits зараховуються назад.

8. Цифровий контент, відмова і повернення коштів

German4You надає цифровий контент і цифрові послуги, які можна використовувати одразу після покупки. Користувачі з ЄС під час оформлення покупки прямо погоджуються, що German4You може почати надання послуги до закінчення можливого строку відмови. Вони підтверджують, що право відмови щодо вже наданого цифрового контенту внаслідок цього може припинитися.

Вже використані Credits вважаються спожитими, щойно відповідний аналіз, відповідь, вправа або оцінювання були надані. Повернення коштів за використані Credits виключається в межах, дозволених законом. Законні права, зокрема обов’язкові права споживачів і вимоги у разі неналежного надання послуги, зберігаються.

Невикористані придбані Credits можуть бути повернуті з міркувань доброї волі на розсуд постачальника. Безкоштовні Credits і ваучерні Credits не виплачуються. У разі підтверджених технічних помилок German4You виправляє баланс Credits або повертає відповідну суму, якщо корисна послуга не була надана.

9. Правила використання і зловживання

Користувачі можуть використовувати German4You лише законно і відповідно до цих Умов. Зокрема заборонені обхід обмежень доступу, автоматизоване масове використання без згоди, перепродаж Credits, зловживання ваучерами, порушення роботи сервісу, завантаження незаконного контенту та введення даних, що порушують права третіх осіб.

Під час завантаження файлів не можна завантажувати конфіденційні, чутливі або непотрібні персональні дані. Імена, адреси, дати народження, номери документів, обличчя третіх осіб, медичну, офіційну, правову, фінансову та іншу особливо чутливу інформацію потрібно видалити або замаскувати перед завантаженням.

10. Доступність і технічне обслуговування

German4You прагне забезпечувати надійну доступність, але не гарантує безперервну роботу. Технічне обслуговування, оновлення, заходи безпеки, збої у третіх провайдерів або форс-мажор можуть тимчасово обмежувати доступ.

11. Відповідальність

Постачальник несе відповідальність у межах, обов’язково передбачених законом. В іншому випадку, наскільки це дозволено законом, відповідальність обмежується прямими збитками, спричиненими умисною або грубо недбалою поведінкою. Відповідальність за непрямі збитки, подальші збитки, втрату даних, упущену вигоду, неуспішний іспит або рішення на основі відгуків ШІ виключається в межах, дозволених законом.

12. Примітка щодо ШІ

German4You використовує системи ШІ та технічних постачальників послуг для створення вправ, пояснень, аналізів і відгуків. Результати ШІ можуть бути неправильними, неповними або такими, що вводять в оману. Користувачі повинні перевіряти важливий контент і звертатися до викладача, екзаменаційного органу або компетентного фахового органу з офіційних питань.

13. Захист даних

Обробка персональних даних регулюється Політикою конфіденційності German4You. Вона, зокрема, інформує про обробку ШІ, платежі через Stripe, завантаження файлів і передачу даних технічним постачальникам послуг.

14. Припинення і закриття облікового запису

Користувачі можуть у будь-який час попросити видалити свій обліковий запис, якщо цьому не перешкоджають законні обов’язки зберігання. Постачальник може заблокувати або припинити дію облікових записів у разі серйозного або повторного порушення цих Умов, зловживання або ризиків безпеки. Неврегульовані законні вимоги зберігаються.

15. Зміни Умов

German4You може змінювати ці Умови, якщо це потрібно через зміни продукту, правові вимоги або причини безпеки та експлуатації. Про істотні зміни буде повідомлено у відповідній формі. Для вже придбаних Credits не застосовуватимуться ретроспективні погіршення, якщо цьому суперечить обов’язкове право.

16. Застосовне право і місце юрисдикції

Застосовується швейцарське право, за винятком колізійних норм і Конвенції ООН про договори міжнародної купівлі-продажу товарів. Місцем юрисдикції, наскільки це дозволено законом, є Safenwil або компетентний суд за місцезнаходженням постачальника. Обов’язкові місця юрисдикції та обов’язкові права споживачів, зокрема для споживачів у ЄС, зберігаються.

У разі розбіжностей між перекладами німецька версія є massgebend.